お問い合わせ

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窓口は1つだけです

ご連絡はすべて hello@medisou.com で受け付けています。当サイトには入力フォームも会員登録もチャット窓口もありませんので、メールを1通いただくだけで手続きは完了です。該当ページのURLと、どこが違うのかを一文で書き添えてください。受け取った領収書と価格が合わない、クリニック名の表記が違う、移転済みの住所が残っている、掲載されているべきでない口コミがある——それだけで十分です。文面を整えているうちに送られないままになるより、短いご連絡のほうがはるかに助かります。

掲載内容の訂正

事実の誤りをお知らせいただくのが、いちばん役に立ちます。価格・クリニック名・住所・エリア区分・施術名は、いずれも当方が名寄せして揃えた値です。誤りはまさにその名寄せの工程で生まれます。実際に、施術ラベルを1つ取り違えたために423ページの数値がずれていたことがありました。訂正は即時ではなく、次回の再構築で反映されます。サイト上の統計はすべて一括で再計算するためです。反映されるとページに表示している更新日も動きますので、入ったかどうかはそこでご確認いただけます。

口コミ・症例写真の削除

掲載されている口コミがご本人のものである場合、または症例写真に写っているのがご本人である場合は、その旨をお知らせいただければ取り下げます。どれを指しているかがわかれば、それ以上の証明は求めませんし、理由もお尋ねしません。該当ページは配信を停止して404になり、次回の再構築でサイトマップからも外れます。検索エンジンのキャッシュについても削除を申請します。目安は7日以内です。当サイトが何を保持し何を保持していないかは、プライバシーのページに詳しく書いています。

お応えできないこと

予約の代行、カウンセリングの手配、クリニックのご紹介、見積もりの取得、お客様の情報の第三者への受け渡しは、いずれも行っておりません。当サイトは仲介事業者ではなく、来院の有無に連動した金銭も一切受け取っていません。また、その施術がご自身に向いているか、安全か、効果があるかについてもお答えできません。当サイトに医師は在籍しておらず、ここから出す答えは裏づけのない重みを持ってしまいます。それらは診察した医師が答えるべき問いです。掲載順を購入することもできませんので、上位表示のご依頼にはお応えする手立てがありません。

対応言語と、その後の流れ

公開している5言語——英語・日本語・タイ語・簡体字中国語・繁体字中国語——のいずれでも構いません。いただいた言語でご返信します。少人数で運営していますのですべて目を通していますが、削除のご依頼と事実の訂正を先に処理します。取材のお問い合わせはその後になり、数日お待たせすることがあります。クリニックからご自身のページについてご連絡をいただいた場合も、ほかの訂正とまったく同じ扱いです。元の記録と突き合わせて確認し、クリニックから提供された文章をそのまま掲載することはありません。