ติดต่อ medisou

ทุกเรื่องส่งมาที่ hello@medisou.com ได้เลย เว็บนี้ไม่มีแบบฟอร์ม ไม่ต้องสมัครสมาชิก และไม่มีกล่องแชท อีเมลฉบับเดียวคือทั้งหมดของขั้นตอน รบกวนใส่ URL ของหน้านั้นมาด้วย แล้วบอกสั้น ๆ ว่าอะไรไม่ตรง เช่น ราคาไม่ตรงกับใบเสร็จที่ได้รับมา ชื่อคลินิกสะกดผิด ที่อยู่ที่ย้ายไปแล้วยังค้างอยู่ หรือมีรีวิวที่ไม่ควรอยู่ตรงนี้ แค่ URL กับหนึ่งประโยคก็พอ เราอยากได้ข้อความสั้น ๆ มากกว่าข้อความที่เรียบเรียงอย่างดีแต่ไม่เคยถูกส่งออกมา

การแจ้งข้อผิดพลาดเชิงข้อเท็จจริงเป็นสิ่งที่มีประโยชน์กับเรามากที่สุด ราคา ชื่อคลินิก ที่อยู่ การจัดกลุ่มย่าน และชื่อรายการศัลยกรรม ล้วนมาจากข้อมูลที่เรานำมาจัดให้เป็นชื่อเดียวกันเอง และขั้นตอนการจัดชื่อนี่เองคือจุดที่ความผิดพลาดเกิดขึ้น เคยมีครั้งหนึ่งที่ป้ายชื่อรายการเดียวผิด แล้วทำให้ตัวเลขบน 423 หน้าคลาดเคลื่อนไปทั้งหมด การแก้ไขจะมีผลในรอบประมวลผลถัดไป ไม่ใช่ทันที เพราะสถิติทุกตัวบนเว็บถูกคำนวณใหม่พร้อมกัน เมื่อแก้เข้าแล้ว วันที่อัปเดตบนหน้านั้นจะขยับตาม คุณจึงตรวจสอบเองได้ว่าเข้าไปแล้วจริง

ถ้ารีวิวบนเว็บนี้เป็นของคุณ หรือคุณจำตัวเองได้ในภาพก่อน-หลัง บอกมาได้เลย แล้วเราจะนำออกให้ ขอเพียงชี้ได้ว่าเป็นชิ้นไหน เราไม่ขอหลักฐานเพิ่ม และไม่ถามเหตุผล หน้านั้นจะหยุดให้บริการและกลายเป็น 404 จะหลุดจากไซต์แมปในรอบประมวลผลถัดไป และเราจะยื่นขอให้เครื่องมือค้นหาลบสำเนาแคชด้วย โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 7 วัน หน้าความเป็นส่วนตัวอธิบายขั้นตอนเดียวกันนี้ไว้ละเอียดกว่า รวมถึงว่าเราเก็บและไม่เก็บอะไรเกี่ยวกับใครบ้าง

เราจองให้ไม่ได้ นัดปรึกษาให้ไม่ได้ แนะนำคลินิกให้ไม่ได้ ขอใบเสนอราคาให้ไม่ได้ และไม่ส่งข้อมูลของคุณต่อให้ใคร เราไม่ใช่ตัวกลาง และไม่ได้รับเงินที่ผูกกับการที่คุณจะไปคลินิกหรือไม่ นอกจากนี้เราบอกไม่ได้ว่ารายการนั้นปลอดภัยกับคุณไหม จะได้ผลไหม หรือคลินิกไหนดีที่สุด ที่นี่ไม่มีแพทย์ประจำ คำตอบจากเราจะมีน้ำหนักเกินกว่าที่ควรจะเป็น คำถามเหล่านั้นเป็นของแพทย์ที่ตรวจคุณ ตำแหน่งบนเว็บนี้ซื้อไม่ได้ คำขอให้จัดอันดับสูงขึ้นจึงไม่มีอะไรให้เราดำเนินการ

เขียนมาได้ทั้ง 5 ภาษาที่เราเผยแพร่ ได้แก่ อังกฤษ ญี่ปุ่น ไทย จีนตัวย่อ และจีนตัวเต็ม แล้วเราจะตอบกลับด้วยภาษาที่คุณใช้ ทีมเราเล็กและอ่านทุกฉบับ แต่จะจัดการคำขอให้นำเนื้อหาออกและการแก้ข้อเท็จจริงก่อน คำถามจากสื่ออาจต้องรอต่อคิวอยู่สองสามวัน ถ้าคลินิกติดต่อมาเรื่องหน้าของตัวเอง เราถือว่าเป็นการแจ้งแก้ไขเหมือนกรณีอื่นทุกประการ คือตรวจกับข้อมูลต้นทาง และเราไม่เผยแพร่ข้อความที่คลินิกส่งมาให้ลงตามนั้น