聯絡 medisou

所有事情都寄到 hello@medisou.com。站上沒有表單、不必註冊帳號、也沒有線上客服視窗，寄一封信就是全部的流程。請附上該頁網址，並用一句話說明哪裡不對——價格跟你拿到的收據對不上、診所名稱寫錯、地址早就搬了還留在站上、有一則不該被刊出的評價。一個網址加一句話就夠了。與其把信斟酌到最後沒寄出，我們寧可收到很短的一封。

指出事實錯誤是最幫得上忙的事。價格、診所名稱、地址、地區歸屬與療程名稱，都是我們自己把來源資料歸整成同一個名字之後的結果，而錯誤正是在歸整這一步產生的。曾經有一次只錯了一個療程標籤，就讓 423 個頁面的數字全部偏掉。更正不會立刻生效，而是在下一次重新產生時反映，因為站上所有統計是一起重算的。改動進去之後，頁面上顯示的更新日期也會跟著移動，你可以自己確認有沒有真的進去。

如果站上那則評價是你寫的，或你在術前術後照片中認出自己，說一聲就會撤下。只要你指得出是哪一筆，我們不會要求進一步證明，也不會追問原因。該頁會停止提供並回應 404，下一次重新產生時從網站地圖移除，我們同時會向搜尋引擎申請刪除快取副本。一般在 7 天內完成。隱私權頁面把同一套流程寫得更細，也說明了我們持有與不持有哪些關於個人的資料。

我們不能代訂、不能安排諮詢、不能替你介紹診所、不能代為詢價，也不會把你的資料轉給任何人。我們不是仲介，也沒有收取任何與你是否前往診所連動的費用。我們同樣無法告訴你某個療程對你安不安全、會不會有效果，或哪一家診所最好。站上沒有醫師，我們給出的答案會帶著它撐不起的份量。這些問題屬於親自看過你的醫師。站上的版位無法購買，因此要求排名往前的來信，我們沒有任何可以執行的部分。

用站上發布的五種語言——英文、日文、泰文、簡體中文、繁體中文——的任何一種寫來都可以，我們會用你使用的語言回覆。團隊人少，每一封都會讀，但會先處理移除申請與事實更正，媒體採訪的詢問可能因此排在後面等上幾天。如果是診所來信談自己的頁面，處理方式與其他更正完全相同：拿去和原始記錄核對，而且我們不會照登診所提供的文案。