联系 medisou

所有事情都发到 hello@medisou.com。站内没有表单、不用注册账号、也没有在线客服窗口，发一封邮件就是全部流程。请附上该页网址，并用一句话说明哪里不对——价格和你拿到的收据对不上、诊所名称写错、地址早就搬了还留在站内、有一条不该刊出的评价。一个网址加一句话就够了。与其把信斟酌到最后没发出去，我们宁可收到很短的一封。

指出事实错误是最帮得上忙的事。价格、诊所名称、地址、地区归属和项目名称，都是我们自己把来源数据归并成同一个名字之后的结果，而错误恰恰产生在归并这一步。曾经有一次只错了一个项目标签，就让 423 个页面的数字全部偏掉。更正不会立刻生效，而是在下一次重新生成时体现，因为站内所有统计是一起重算的。改动进去之后，页面上显示的更新日期也会跟着变动，你可以自己确认是不是真的进去了。

如果站内那条评价是你写的，或你在术前术后照片中认出了自己，说一声就会撤下。只要你指得出是哪一条，我们不会要求进一步举证，也不会追问原因。该页会停止提供并返回 404，在下一次重新生成时从站点地图中移除，我们同时会向搜索引擎申请删除缓存副本。一般在 7 天内完成。隐私页面把同一套流程写得更细，也说明了我们持有和不持有哪些关于个人的信息。

我们不能代订、不能安排面诊、不能替你介绍诊所、不能代为询价，也不会把你的信息转给任何人。我们不是中介，也没有收取任何与你是否前往诊所挂钩的费用。我们同样无法告诉你某个项目对你安不安全、会不会有效果，或哪一家诊所最好。站内没有医生，我们给出的答案会带上它撑不起的分量。这些问题属于亲自看过你的医生。站内的位置无法购买，因此要求排名靠前的来信，我们没有任何可以执行的部分。

用站内发布的五种语言——英文、日文、泰文、简体中文、繁体中文——中的任何一种写来都可以，我们会用你使用的语言回复。团队人少，每一封都会读，但会先处理删除申请和事实更正，媒体采访的问询可能因此排在后面等上几天。如果是诊所来信谈自己的页面，处理方式与其他更正完全相同：拿去和原始记录核对，而且我们不会照登诊所提供的文案。